Livrare, schimb de mărime și retur
Când cumperi o haină online, singurul risc real este să nu nimerești mărimea din prima. De aceea am făcut schimbul de mărime și returul complet gratuite timp de 30 de zile.
Costuri și timp de livrare
| Metodă | Timp de livrare | Sub 200 lei | Peste 200 lei |
|---|---|---|---|
| Locker easybox | 1–2 zile lucrătoare | 15 lei | Gratuit |
| Curier la adresă | 1–2 zile lucrătoare | 19 lei | Gratuit |
| Ridicare din atelier (Sibiu) | În aceeași zi | Gratuit | Gratuit |
Comenzile primite în zilele lucrătoare până la ora 13:00 pleacă din atelier în aceeași după-amiază. Dacă ai cerut scurtarea gratuită a unei rochii sau a mânecilor la sacou, coletul pleacă în 2–3 zile lucrătoare.
Schimb de mărime gratuit (colet la schimb)
Dacă ai probat haina acasă și vrei o mărime mai mică sau mai mare, nu trebuie să aștepți rambursarea banilor:
- Ne dai un mesaj pe WhatsApp sau email cu numărul comenzii și mărimea dorită.
- Trimitem curierul la tine cu mărimea nouă, fără cost de transport.
- Îi predai curierului coletul cu haina inițială, împachetată în cutia în care a venit.
Retur în 30 de zile calendaristice
Legislația (OUG 34/2014) prevede 14 zile pentru retur; noi îți oferim 30 de zile de la primirea coletului. Haina trebuie să fie nepurtată afară, nespălată și cu eticheta atașată. După ce coletul se întoarce în atelierul din Sibiu (Str. Cetății nr. 19, Sibiu (curtea interioară, etajul 1)), îți virăm întreaga sumă în contul bancar (IBAN) sau pe cardul cu care ai plătit în cel mult 5 zile lucrătoare.