Întrebări frecvente
Cele mai dese întrebări pe care le primim în atelierul din Sibiu înainte de o comandă. Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne direct cu măsurile tale.
Mărimi, croială și modificări
Intră inul la apă după prima spălare?
Nu. Toate baloturile de pânză sunt spălate la 40 °C și uscate în atelier înainte să punem foarfeca pe ele. Contracția firească a inului (4–6%) are loc la noi, nu la tine în mașina de spălat.
Cum aleg mărimea dacă sunt între două mărimi?
Trage de centimetrul galben de pe pagina produsului până la măsura ta exactă în centimetri (măsurată pe corp, peste un tricou subțire). La fiecare haină am scris sub butonul de adăugare dacă croiala e dreaptă sau lejeră și ce să alegi când ești la granița dintre două mărimi.
Puteți scurta o rochie sau mânecile unui sacou?
Da, gratuit. Dacă știi că ai nevoie de rochie cu 4–6 cm mai scurtă sau de mâneci scurtate la sacou, scrie-ne la observații sau pe WhatsApp după comandă. Haina pleacă spre tine în 2–3 zile lucrătoare. Singura regulă: hainele modificate la cerere pe o lungime atipică nu se mai pot returna, ci doar ajusta din nou dacă e nevoie.
Inul alb sau ivoire este transparent?
Folosim in de 180–195 g/mp pentru rochiile și cămășile deschise la culoare, nu pânză subțire de 110–130 g/mp. Purtat cu lenjerie de culoarea pielii, nu este transparent la lumină naturală.
Livrare, plată și schimb de mărime
În cât timp ajunge coletul și cât costă livrarea?
Hainele aflate pe stoc pleacă din atelierul din Sibiu în aceeași zi (pentru comenzile plasate până la ora 13:00) sau a doua zi dimineață. Ajung în 1–2 zile lucrătoare: 15 lei în locker easybox, 19 lei prin curier la adresă, sau gratuit pentru orice comandă de cel puțin 200 lei.
Ce fac dacă mărimea nu mi se potrivește?
Schimbul de mărime este gratuit: trimitem curierul cu mărimea nouă și îi predai lui coletul cu mărimea veche, fără să plătești transportul tur-retur. Dacă vrei pur și simplu să returnezi produsul, ai 30 de zile calendaristice și îți virăm banii înapoi în cont în cel mult 5 zile lucrătoare de la primire.
Pot proba hainele în Sibiu?
Da. Atelierul nostru este pe Str. Cetății nr. 19 din Sibiu. Nu avem vitrină stradală, dar dacă ne dai un semn pe telefon sau WhatsApp cu o oră înainte, îți pregătim mărimile și culorile pe care vrei să le probezi.
Îngrijirea hainelor din in
La câte grade se spală și cum scap de cute fără să calc?
Spală la 30 °C pe program delicat, cu centrifugare mică (600–800 rpm). Scoate haina din mașină imediat ce s-a oprit programul, scutur-o de două ori din umeri și întinde-o pe umeraș. Fibra umedă se așază singură sub propria greutate.
Pot folosi uscătorul de rufe?
Nu recomandăm uscătorul cu tambur: aerul încins frânge fibra de in, o umple de cute adânci greu de scos și scurtează viața țesăturii. La aer, o cămașă din in se usucă oricum în două ore vara.